Conditions générales de vente

Notre activité
Auréa Kinésis est un cabinet de massages bien-être.
Nous proposons la vente de bons cadeaux et forfaits (chèques cadeaux) pour les *Soins corporels et pour les *Modelages de bien-être, par le procédé de la vente à distance.

Le site « Auréa Kinésis » est un site de commerce électronique et de réservations accessible par le réseau Internet à l’adresse : www.aureakinesis.fr

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet, d’informer tout éventuel consommateur sur les conditions et les modalités dans lesquelles le vendeur (« Auréa Kinésis ») procède à la vente en ligne des prestations de service commandés et de définir les droits et obligations de chacune des parties dans le cadre de la vente de prestations de service par « Auréa Kinésis » au consommateur (« l’Acheteur »). L’Acheteur et « Auréa Kinésis » sont individuellement ou collectivement désignés par la Partie ou les Parties.

En conséquence, le fait pour toute personne de commander une prestation de service sur le site « Auréa Kinésis » emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont l’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance. La consultation du site emporte également acceptation des conditions d’utilisation du site accessibles dans la rubrique Mentions Légales.

L’Acheteur qui souhaiterait acheter sur le présent site déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager et que l’achat de la/des prestation(s) de service qu’il projette est destiné à une utilisation strictement personnelle et sans aucun rapport direct avec une activité professionnelle. Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l’offre concernée.

« Auréa Kinésis » se réserve le droit de mettre à jour à tout moment les conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.

Article 2 - Les prestations de service
Les prestations de service proposées à la vente sont celles qui figurent sur le site « Auréa Kinésis » au jour de la consultation du site par l’Acheteur et dans la limite de leur disponibilité. « Auréa Kinésis » est libre de retirer des prestations de service de la vente à tout moment.

En cas d’indisponibilité ou d’impossibilité d’execution d’une prestation de service, l’Acheteur sera informé au plus tôt lors de sa commande ou bien suite à la validation de sa commande par voie d’e-mail dans un délai maximum de cinq (5) jours. Si le paiement a été effectué, Auréa Kinésis fera alors le nécessaire auprès de l’opérateur bancaire pour soustraire le prix de la prestation de service indisponible au montant prélevé du compte bancaire de l’Acheteur.

Conformément à l’article 111-1 du code de la consommation, l’Acheteur peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance sur le présent site des caractéristiques essentielles de la/des prestations de service qu’il désire commander.

Néanmoins les photographies illustrant les prestations de service ne sont pas contractuelles. Nous ne pouvons être rendus responsables d’erreur ou d’inexactitude des photographies ou représentations graphiques des prestations de service présentés sur le site.
Les bons cadeaux massages sont valable 12 mois à compter de la date d’achat. Les abonnements et forfaits massage sont valables 24 mois à compter de la date d’achat.  Non nominatif, le client peut offrir ses séances. En cas de non présentation au rendez-vous, les cartes cadeaux sont automatiquement consommé. Toute annulation non réalisée avant 12h précédent le rendez-vous consomme la carte cadeau.

Article 3 - Tarifs
Les prix des prestations de service sont indiqués en Euros, ne sont pas assujetti à la T.V.A. (TVA non applicable art. 293 B du CGI ) et sont applicables au jour de la commande. Ils ne comprennent pas les frais d’expédition (voir Article 6 – Livraison) qui sont facturés forfaitairement en supplément et qui seront précisés à l’Acheteur avant l’enregistrement de sa commande.

Les prix de vente peuvent être modifiés à tout moment mais les prestations de service seront facturés sur la base du tarif indiqué au moment de l’enregistrement de la commande sous réserve de la disponibilité des prestations de service.

Article 4 - Modalités de commande
Pour effectuer une commande l’Acheteur peut fonctionner selon les procédés suivants :

• Envoyer un e-mail à partir de notre site internet via le formulaire de contact.

• Par téléphone :
Depuis la France 07 82 70 16 24 / Depuis l’étranger (+33) 7 82 70 16 24

• Commander via notre site internet selon la procedure suivante:

Pour commander les prestations de service qu’il a choisi, l’Acheteur cliquera sur l’icône « ajouter au panier», puis l’Acheteur est alors invité à s’identifier.
La commande est soumise à l’acceptation par l’Acheteur des présentes conditions générales de vente (cocher la case «Merci de cocher cette case pour nous signifier que vous accepter nos conditions générales de vente. »), sans que cette acceptation soit conditionnée par une signature manuscrite. Pour valider et payer sa commande, l’Acheteur cliquera sur l’icône « payer maintenant et finaliser la commande» , un récapitulatif de la commande s’affiche alors et l’Acheteur est invité à renseigner son numéro de carte, la date d’expiration de celle-ci, son nom, son prénom, le cryptogramme visuel et son code postal. Les seuls cartes bancaires autorisées sont VISA & MasterCard. Pour payer sa commande, l’Acheteur cliquera sur l’icône « payer et terminer». Une fois le payement autorisé un bon de commande récapitulatif apparaîtra à l’écran.

La validation de la commande constitue une signature électronique qui a la même valeur qu’une signature manuscrite entre les parties. Suite à la validation de la commande par l’Acheteur, la commande est alors traitée en vue de son enregistrement.

Dès enregistrement de la commande par Auréa Kinésis et suite à l’autorisation de paiement délivrée par les organismes bancaires, une confirmation de commande sera envoyée à l’Acheteur à son adresse e-mail. Cette confirmation de commande précisera le montant exact facturé et un code de certificat, il vaut acceptation de la commande et validera la transaction.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires.

Article 5 - Paiement 
Le paiement peut s’effectuer selon les procédés suivants :

• Par courrier en y joignant votre règlement.

• Par chèque : Ce dernier est à joindre au bon de commande. Ce mode de paiement est réservé aux personnes possédant un compte bancaire en France.

• Par Virement Bancaire : Votre virement est à effectuer sur notre compte bancaire (Attention : Votre banque peut vous facturer des frais de virement. Le montant de ces frais est à vérifier avec votre établissement bancaire avant d’effectuer votre virement).

• Par Carte bancaire: (CB/ VISA/ MASTERCARD) .
  

• En espèce au cabinet de massage.
• Par notre site internet et par les moyens de paiements utilisés ( Stripe)

Pour le paiement par carte bancaire sur le site:
L’Acheteur entrera son numéro de carte, la date d’expiration de celle-ci, le nom , la date de validité et le cryptogramme visuel (les trois ou quatre derniers numéros inscrits au dos de la carte bancaire) sur les pages sécurisées de notre partenaire de paiement : Stripe
L’ensemble de la transaction est dirigé en mode crypté vers un serveur de validation bancaire en mode SSL (Secure Socket Layer). A aucun moment les données bancaires ne transitent par le site de « Auréa Kinésis ».

Réserve de propriété, les prestations de service demeurent l’entière propriété du vendeur jusqu’au complet encaissement du prix par Auréa Kinésis.

Les rendez-vous non honorés sont dûs. Toute annulation doit se faire 12h avant le rendez-vous, sinon la prestation sera due.

Article 6 – Livraison

Les bons cadeaux et forfaits sont expédiés par courriel à l’adresse de livraison figurant sur le bon de commande. Une carte cadeaux imprimée peut aussi être envoyée par voie postale au tarif lettre sur demande de l’Acheteur lors de l’achat des bons cadeaux et forfaits. L’acheteur devra préciser son adresse postale lors de la commande dans le cadre « Notes pour le prestataire ».
La carte imprimée vous sera expédiée le plus rapidement possible. La livraison a lieu dans un délai moyen de 2 à 21 jours pour la France Métropolitaine et de 2 à 4 semaines pour l’étranger à compter de votre règlement.

Le délai moyen de livraison est donné à titre indicatif et ne pourra être retenu contre Auréa Kinésis, ni donner lieu à une résiliation de la vente ou à une quelconque indemnité. La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de trente (30) jours à compter du jour suivant la validation de sa commande par l’Acheteur.
Toute anomalie concernant la livraison (carte détériorée, etc.) devra être signalée sur le récépissé de la Poste au moment de la remise de la lettre et devra être notifiée au service clientèle de Auréa Kinésis par e-mail adressé à contact@aureakinesis.fr ou par téléphone au +33 (0)7 82 70 16 24.
La carte imprimée sera remplacée à l’issue d’un délai d’enquête effectuée auprès du transporteur.

Article 7 – Retours et droit de rétractation

L’Acheteur dispose d’un délai de quatorze (14 ) jours ouvrables pour annuler sa commande de bons cadeaux et forfaits, par mail à l’adresse suivante: contact@aureakinesis.fr . Auréa Kinésis remboursera à l’Acheteur les sommes correspondant aux prestations de service dans un délai maximum de trente (30) jours.

Article 8 – Garantie et Responsabilité

L’Acheteur est seul responsable du choix des prestations de service qu’il commande et de leur caractère approprié à ses besoins. Auréa Kinésis ne saurait voir sa responsabilité engagée pour une utilisation des bons cadeaux non conforme à leur destination.

Auréa Kinésis ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas d'impossibilité ou d'indisponibilité d'exécution de la prestation de service , de force majeure, de perturbation, de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de communications ou encore des fournisseurs d'énergie.

La responsabilité de «  Auréa Kinésis » ne pourra être engagée qu’en cas de faute prouvée lui étant exclusivement imputable et sera limitée aux seuls dommages directs.

Bien que « Auréa Kinésis » s’efforce d’assurer au mieux l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur son site, il ne peut toutefois en garantir l’exactitude, la précision ou l’exhaustivité. En conséquence Auréa Kinésis décline toute responsabilité en cas d’imprécision, inexactitude, omission des informations, et plus généralement ne garantit pas que le site soit disponible, de manière continue, sans interruption provisoire, sans suspension ou sans erreur.

 

Précautions : Certains produits utilisés lors des massages, les modelages ou soins ne sont pas adaptés dans certains cas (Grossesse,  allaitement, maladies cardiaques, etc.) Il est donc obligatoire de consulter son médecin avant toute réservation  ou commande afin de vérifier qu’il n’existe aucune contre-indication par rapport au programme de soins retenu ou à l’utilisation de nos produits de massage et nos soins. (Lire aussi - Annexe 1: Mode d’utilisation pour les huiles essentielles en bas de la page.)

Article 9 - Informations nominatives

Les données nominatives fournies par l’Acheteur sont nécessaires pour le traitement, la livraison des commandes et l’établissement des factures. Ces informations sont strictement confidentielles. Le défaut de renseignement implique le rejet automatique de la commande.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement des informations nominatives collectées sur ce site a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL et tout utilisateur du site bénéficie d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant en s’adressant par courrier à «Auréa Kinésis – 1 rue des Ballets, 89000 Auxerre.».
L’Acheteur peut également être informé des offres Auréa Kinésis et/ou de ses partenaires par e-mail sauf opposition de sa part (newsletters, emails événementiels,…). Si l’Acheteur ne le souhaite plus, il peut en faire part à « Auréa Kinésis » à tout moment par courrier à l’adresse «Auréa Kinésis – 1 rue des Ballets, 89000 Auxerre, France » ou via le lien de désabonnement contenu en bas de chacun des e-mails envoyés par Auréa Kinésis.

Article 10 - Propriété intellectuelle

Le présent site et tous les éléments, marques, dessins, logos, modèles, photographies,…etc.…qui y figurent sont la propriété de « Auréa Kinésis » ou de ses fournisseurs, qui ne concèdent aucun droit autre que celui de consulter le site.

Dans ces conditions, nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, diffuser ou utiliser à quel titre que ce soit, même partiellement, les droits de propriété intellectuelle précités sans l’accord préalable et écrit de « Auréa Kinésis ». Toute reproduction constitue par conséquent une contrefaçon susceptible d’être poursuivie.

Article 11 - Non validité partielle - Intégralité du contrat

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente devait(ent) être déclarée(s) non-valide(s) en application de la législation, les autres dispositions garderont toute leur force et leur portée.

Les présentes conditions générales, la confirmation de commande et les conditions générales d’utilisation du site (rubrique « Mentions Légales ») constituent l’intégralité des relations contractuelles des parties.
En cas de contradiction entre ces documents les conditions générales de vente prévaudront.

Article 12 - Loi applicable - Juridictions compétentes

Les présentes conditions générales de vente et les relations contractuelles entre « Auréa Kinésis » et l’Acheteur sont soumises à la loi française. En cas de litige les tribunaux d’Auxerre seront seuls compétents.

Article 13 : Annulation et non présentation aux rendez-vous
Le rendez-vous peut être modifié ou annulé plus de 12h à l’avance, sans aucun frais.

En cas d’annulation respectant ce délai, le montant sera remboursé sur la même carte utilisé que pour réserver.

En cas de non présentation au rendez-vous : 
Si le massage a été payé mais n’a pas été honoré alors aucun remboursement ne sera effectué. 
Si le massage figurait sur un abonnement ou forfait, mais n’a pas été honoré, alors la séance sera consommée.
Si le massage relevait d’une carte cadeau, mais n’a pas été honoré, alors celle-ci sera consommée.

Au cas par cas, certains remboursements seront possibles mais seulement en cas d’impondérable que le client pourra justifier par un document officiel l’attestant et qui sera considéré comme recevable selon l’appréciation de la direction de Auréa Kinésis.
Les remboursements sont effectués dans les 48h suite à la non présentation des clients mais peuvent mettre jusqu’à 10 jours pour être crédité sur le compte utilisé lors de la réservation en fonction des délais des banques et autres prestataires de paiement. Aucun remboursement en espèce ne sera accepté.

Annexe 1 : Mode d’utilisation pour les huiles essentielles lors des soins corporels et des modelages de bien-être

- D’une manière générale, nous déconseillons l’usage d’huiles essentielles pour les personnes épileptiques ou ayant des problèmes de santé graves, les femmes enceintes ou allaitantes et chez les enfants et les bébés de moins de 7 ans.

- Certaines huiles peuvent être irritantes pour les peaux sensibles. La majorité des huiles essentielles s’emploient diluées dans une huile végétale sur la peau. Nous vous recommandons de toujours effectuer un test de tolérance cutané dans le pli du coude pendant au moins 24 heures avant toute utilisation sur la peau. Si vous observez une réaction (rougeur, irritation, picotement,…), informez le masseur avant la prestation du massage .

- Certaines huiles sont photosensibilisantes. Après application de ces huiles, ne pas s’exposer au soleil ou aux rayons UV pendant 12 heures.

- En cas de doutes ou d’interrogations, n’hésitez pas à demander conseil à votre médecin.

*Avertissement : Les soins corporels et les modelages de bien-être que nous proposons sont exclusivement destinés au bien-être et au confort de celui qui les reçoit et ne s’apparentent à aucune pratique médicale, ni à aucune manipulation relevant de la kinésithérapie ou de l’ostéopathie.

Mise à jour le 12-07-2022

Auréa Kinésis / Monsieur Anthony Sgard ,
1 rue des Ballets, 89000 Auxerre, France
Enregistré à l’URSSAF BOURGOGNE
Siret : 911 233 815 00016
APE: 9604Z
Non assujetti à la TVA, TVA non applicable art. 293 B du CGI